Martin Luis objašnjava zašto se kupcima HSBC-a i First Direct-a šalju do 7.000 funti refundiranja

MARTIN Luis je objasnio zašto se korisnicima HSBC-a i First Direct-a šalju povraćaji do 7.000 funti.

Čekovi se izdaju za neki kupci koji su bili u dugovima između 2010. i maja 2019.

1

Martin Luis je objasnio zašto se kupcima HSBC grupe šalju povraćaji do 7.000 funti





Govoreći sinoć u emisiji Martin Lewis Money Show na ITV-u, Martin je rekao: Pred kraj poslednje serije rekao sam klijentima HSBC, First Direct, M&S Bank i John Lewis Finance-a da očekuju ček u poruci ako su u docnji između 2010. i 2019. godine.

„To je u stvari bilo izvinjenje za lošu uslugu korisnicima – ovo je bila prva serija.



„Ono što sada rade je za ljude kojima su pogrešno naplaćene naknade i kamate.

„Šalju čekove i povraćaje novca i obaveštenja o plaćanju.“

Pozvao je gledaoce da ne bacaju pisma, jer je rekao da su dve osobe stupile u kontakt sa njim ove nedelje da kažu da su dobili povraćaj od 7.000 funti.



Međutim, dodao je da manja grupa ispunjava uslove za drugu grupu isplata, tako da nemojte automatski pretpostaviti da vam je dospela.

Naravno, iznos koji ćete dobiti, ako ga ima, zavisi od vaših individualnih okolnosti.

Martin je dodao: „Previše ste naplaćeni, pa ako dobijete ček, unovčite ga jer je to vaš novac.“

To dolazi nakon što je jedan gledalac rekao da mu je poslat ček od 390 funti First Direct u postu i pitao gurua za novac da li je to legitimno.

Banke, koje su sve deo HSBC grupe, ranije isplatio do 100 funti naknade kupcima koji su bili maltretirani dok su bili u dugovima.

Ova šema je trajala od oktobra 2020. do kraja marta.

Druga grupa uključuje kamate i naknade koje nije trebalo da dospeju, a kupci takođe dobijaju dodatnih 8% kamate.

Povraćaji se šalju kao čekovi ili ako HSBC još uvek ima vaše podatke, gotovina će biti uplaćena direktno na vaš bankovni račun.

HSBC je saopštio da je većina plaćanja sada izvršena, ali da će neke nastaviti da se isplaćuju u narednim mesecima.

Banka je odbila da potvrdi koliko klijenata ispunjava uslove, ko će tačno dobiti gotovinu i koliko isplate u proseku iznose.

Istorijske greške utiču na sve vrste zaduživanja.

To znači da bi klijenti koji su podigli hipoteku, lični kredit, kreditnu karticu ili koji imaju tekući račun sa prekoračenjem, mogli biti u redu za ček poštom.

Pravila finansijskog regulatora navode da su zajmodavci dužni da tretiraju klijente 'pravedno' i sa strpljenjem.

Za klijente sa poteškoćama, ovo drugo može uključivati ​​mere kao što su obustavljanje, odricanje, smanjenje ili ukidanje dalje kamate.

HSBC grupa ima oko 14 miliona kupaca u svim svojim brendovima.

U više vesti HSBC-a, banka je ove godine zatvara 27 ekspozitura – da li je vaš lokal već otišao?

Banka je takođe potvrdila planove za otpuštanje 35.000 radnih mesta tokom tri godine.

Barclays, HSBC i Lloyds greškom dva puta isplatio stotine povratnih kredita dok su drugi propustili.

Martin Luis govori gledaocima This Morning kako da 'unovče' 280 funti - samo radeći od kuće